Podstawowe pytania, które zadaje dyspozytor:
a. co się stało ? - czy osoba poszkodowana jest przytomna? - czy się rusza? czy reaguje na dotyk? ból?
b. gdzie to się stało? ? dokładny adres, lokalizacja
c. kto potrzebuje pomocy ?- wiek i płeć, nazwisko imię
http://www.ratownictwo.home.pl/wrspr/kiedy.html

Zaczyna się od zgłoszenia telefonicznego. Dyspozytor zadaje pytania mające na celu wyjaśnić stan pacjenta. Pytania są prostsze, spójne i rzeczowe.
http://gazetapowiatowa.pl/wiadomosci/marzenia-o-szpitalu/