我记得自己以前读过的一本书里写道,有人会用语言来“掩盖”思想。但就我个人的经验而言,更多的人是用语言来“代替”思想。
相对于人类的其他活动,生意人谈话的规则应该更为精简,也就是如下三条:
有话要说。
那就说。
说完了闭嘴。
如果生意人在弄清楚自己到底想说什么之前,就开始夸夸其谈,而且如果在这之后还要顺着之前的话继续滔滔不绝的话,那他最后的下场不是打官司,就是要破产。当然,打官司往往是走向破产的“捷径”之一。我的公司里一直设有一个法律部门,它花费不少,但它至少让我远离官司。
如果是跟女孩约会,或在晚饭后和朋友闲聊,那么这样的谈话大可以天马行空、无拘无束。但是在办公室里,所说的话要尽量简洁。把无聊的客套话全都砍掉,也不要做无谓的重复。要感动罪人,说教就不能太长;教会执事自己也会认为他们不需要长篇大论。讲话的时候把第一个词留给蠢材,最后一个留给妇人。别忘了,三明治的中间才是精华——肉片。当然,“肉”的两边放点“黄油”也不会有害处,只要那人喜欢黄油就没问题。
此外还请谨记,使自己看起来显得“睿智”,比实际说些“睿智”的话更容易做到。少说多听,事半功倍,因为听别人说不会对我们造成任何损害,而且对讲话的人而言也是一种恭维。只要对男士给予足够的倾听,对女士给予足够的注意,他们定会倾其所有、坦诚相告。“财富”自己会说话,但一般不说,除非这财富的主人实在管不住自己的舌头,而这样的话总是令人讨厌。“贫穷”也会说话,但却没人愿意听它说。