Ich erinnere mich, einmal gelesen zu haben, dass manche Leute die Sprache dazu verwenden, Gedanken zu verbergen - aber meine Erfahrung besagt, dass weit mehr Leute sie anstelle von Gedanken verwenden.
Für die Gespräche eines Geschäftsmanns sollten weniger und einfachere Regeln gelten als für jede andere Funktion der Spezies Mensch. Diese Regeln lauten:
Hab etwas zu sagen!
Sag es!
Hör auf zu reden!
Anzufangen, bevor man weiß, was man sagen will, und weiterzureden, nachdem man es gesagt hat, kann einen Geschäftsmann vor Gericht oder ins Armenhaus bringen, wobei ersteres der kürzeste Weg zu letzterem ist. Ich habe hier eine Rechtsabteilung, und die kostet eine Menge Geld. Aber sie soll es mir ersparen, Prozesse führen zu müssen.
Wenn man sich mit einem Mädchen trifft oder sich nach dem Essen mit Freunden unterhält, ist es völlig in Ordnung, wenn das Gespräch wie bei einem Ausflug der Sonntagsschule abläuft, mit Zwischenstopps zum Blumenpflücken. Aber im Büro sollten deine Sätze die kürzeste Entfernung zwischen zwei Punkten darstellen. Lass Einleitung und Schlusswort weg und hör auf, bevor du zu "Zweitens" kommst. Es bedarf kurzer Predigten, um Sünder zu erreichen; und Kirchenleute werden kaum meinen, dass sie selbst lange Predigten brauchen. Lass Narren das erste und Frauen das letzte Wort. Die Wurst ist immer in der Mitte des belegten Brötchens. Natürlich kann ein bisschen Butter auf beiden Hälften auch nicht schaden - wenn das für jemanden bestimmt ist, der gerne Butter isst.
Denk auch daran, dass es leichter ist, klug auszusehen, als kluge Dinge zu sagen. Sprich weniger als der andere und hör lieber zu, als zu reden. Denn wer zuhört, gibt nichts von sich preis und schmeichelt dabei dem, der das von sich aus tut. Gib den meisten Männern einen guten Zuhörer und den meisten Frauen genügend Schreibpapier, und sie werden alles erzählen, was sie wissen. Geld spricht - aber nur, wenn sein Besitzer eine lose Zunge hat, und dann ist, was es sagt, immer unverschämt. Armut spricht auch, aber niemand will hören, was sie zu sagen hat.