我记得读过这样的话,说有些人用语言来掩饰思想。但我的亲身经历告诉我,有更多的人用了语言,却没有思想。
在人类动物所有的活动中,商人的言谈最该遵循简明扼要的法则,即:
言之有物
有话直说
勿须赘述
还不知道想说什么就开口了,或者事情说完后仍喋喋不休,其结果不是让商人吃官司,就是进救贫院。吃官司可是进救贫院的捷径。我这里养着一个法务部门,虽然耗资不菲,但可以让我免吃官司。
纯粹闲聊,就像教会组织的一次远足,不时还可以停下脚步摘摘花。比如约个女孩聊天,或晚饭后跟朋友闲谈,这倒也无关紧要。但是,在办公室则不同,你的话应该尽量简短。省掉开场白和结束语,论点之间也无需多加赘述。你应该用简短的布道去打动有罪孽的人,其实教士们自己也认为不需要长篇大论。把导言留给白痴,把后记留给妇人。肉总是夹在三明治中间的。当然,如果有男人喜欢黄油,那就为他把两片面包都抹上些也无妨。
还要记住,摆出一副聪明相容易,而出言睿智则难得多。多听少说。即使说,也要比别人说的少,因为聆听可以避免“言多伤行”,同时还能讨说话人的欢心。给大多数男人当个好听众,给大多数女人纸和笔,他们会把一切都告诉你。有钱能使鬼推磨,但有钱人嘴巴不严,鬼也会卸磨的。贫穷虽然也能使鬼推磨,但没人愿意买账。